Затраты на привлечение клиентов (CAC)
Этот инструмент используется для определения общей средней стоимости, которую ваша компания тратит на приобретение нового клиента.
.Затраты на привлечение клиентов
Формула для расчета затрат на привлечение клиентов
CAC — это стоимость привлечения клиента для покупки продукта/услуги. Как важная экономическая единица, затраты на привлечение клиентов часто связаны с жизненной ценностью клиента (CLV или LTV).
Простой метод расчета стоимости привлечения клиента: маркетинговые затраты на количество приобретенных клиентов.
Сложная формула расчета: в дополнение к затратам, понесенным в маркетинге, прибавить заработную плату за продажи и маркетинг, затраты на программное обеспечение для продаж и маркетинга, все дополнительные профессиональные услуги, такие как дизайнеры, консультанты и т. д., а также другие накладные расходы.
Стоимость привлечения клиентов (CAC) = (Маркетинговые затраты + заработная плата + программное обеспечение + Аутсорсинговые услуги + накладные расходы на маркетинг и продажи) / Количество приобретенных клиентов